Daher suchen wir für unsere Zentrale in Wiesbaden einen

Key Account Manager (m/w/d) – Zentraler Kundenservice Großkunden

Herausforderungen für Mitmacher:
  • Unsere Großkunden in Deutschland und ganz Europa können sich auf Sie verlassen, weil Sie Kundenprojekte zum Erfolg führen und die optimale Betreuung im operativen Geschäft sicherstellen.
  • Dabei überzeugen Sie als zuverlässiger Sparringspartner unserer Standorte im In- und Ausland, mit denen Sie sich gemeinsam um die Großkunden kümmern.
  • Sie bearbeiten Reklamationen zur vollsten Kundenzufriedenheit und erstellen kundenindividuelle Berichte und Auswertungen.
  • Neue Großkunden und deren Verträge legen Sie in SAP an, bilden das interdisziplinäre Kompetenzteam für den Kunden und stellen die vertragskonforme Abwicklung konzernweit sicher.
  • Zu bestehenden Großkunden entwickeln Sie einen „engen Draht“, agieren proaktiv und transparent. Ergänzt durch persönliche Besuche stärken Sie die Kundenbeziehung.
  • Ihr waches Auge entdeckt auch Potenziale beim Kunden, die gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelt werden können.
  • Gewissenhaft koordinieren Sie alle begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im System oder die Einhaltung von Lieferterminen.
Wir haben einiges zu bieten:
  • einen sicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen           
  • intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung
  • Job Rad und Job Ticket möglich
  • flexible Arbeitszeiten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und ein großes Angebot an verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen

Verantwortung

Perspektiven

Das Besondere an Ihnen:
  • Dank Ihrer kaufmännischen Ausbildung sind Sie mit unternehmerischen Abläufen, betriebswirtschaftlichen Prozessen und den Grundlagen des erfolgreichen Kundendialogs vertraut.
  • Sie gehen mit einer positiven Lebenseinstellung und einer gesunden Portion Optimismus durchs Leben
  • und Sie lieben es, in interdisziplinären Teams zu arbeiten und dabei auch federführend im Sinne des Kunden zu agieren. Ihr ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Ihre Kundenorientierung weisen Ihnen die Richtung.
  • Sie sind routiniert im Umgang mit SAP und in MS Office, vor allem mit Excel.
  • Die englische sowie gerne eine weitere, europäische Sprache – beherrschen Sie in Wort und Schrift gut.
  • Spaß an gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Europas setzen wir bei Ihrer Bewerbung voraus.
Moderner Weltmarktführer mit Tradition:

Wir sind ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Von 45 Standorten aus versorgen wir Unternehmen mit Betriebstextilien im Full-Service. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.600 Mitarbeitern, die sich bei uns engagieren. Was uns ausmacht: Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr erreichen wollen.

Mitmacher

Chancengeber

Ihr Weg zu uns:

MEWA Textil-Service AG & CO. Management OHG
Frau Mirja Lengemann 
Telefon: +49 611 7601 746

MENSCHEN.
WERTE.
MEWA.

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