Daher suchen wir für unsere Zentrale in Wiesbaden einen

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk

Herausforderungen für Mitmacher:
  • Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Benutzeranfragen
  • Klassifizieren von Störungen und Anfragen
  • Übernehmen des technischen 1st Level Support per Telefon, Remote-Software und Ticketsystem
  • Betreuen und Pflegen der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen
  • Durchführen der Problem- und Fehlerbeseitigung für Clients (Desktop, Laptop, Tablet), für Anwendungen (Office 2016, Open Touch Conversation) sowie für mobile Endgeräte (Apple iPhone und iPad)
  • Aufbereiten und Weiterleiten von Benutzeranfragen an nachgelagerte Fachabteilungen
  • Dokumentieren von Lösungen mittels Wissensdatenbank
  • Zusammenarbeiten mit externen Dienstleistern
Wir haben einiges zu bieten:
  • einen sicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen           
  • intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und ein großes Angebot an verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen

Verantwortung

Perspektiven

Das Besondere an Ihnen:
  • eine abgeschlossene Ausbildung im IT- Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung und eine der Stelle angemessene Berufserfahrung im Bereich IT Support
  • Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
  • sehr gute Kenntnisse in iOS Betriebssystem für Apple iPhone und iPad
  • Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem (OTRS)
  • sicherer Umgang mit dem Betriebssystem Windows 10 und Office 2016 sowie Grundkenntnisse in SAP
  • sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit in einem Wechselmodell (06:00 bis 19:00 Uhr)
  • ein hohes Maß an Kommunikations-stärke, Freundlichkeit und Service-orientierung
  • selbstständige sowie organisierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Moderner Weltmarktführer mit Tradition:

Wir sind ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Von 44 Standorten aus versorgen wir Unternehmen mit Betriebstextilien im Full-Service. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.200 Mitarbeitern, die sich bei uns engagieren. Was uns ausmacht: Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr erreichen wollen.

Mitmacher

Chancengeber

Ihr Weg zu uns:

MEWA Textil-Service AG & Co.
Frau Xuyan Feng
Telefon: +49 611 7601 360

MENSCHEN.
WERTE.
MEWA.

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